البنك الشعبي يوضح سبب اختفاء الأرصدة البنكية

أعلن البنك الشعبي، في بلاغ موجه إلى زبنائه ليلة السبت، عن توقف مؤقت لمنصتيه الإلكترونيتين "Chaabi Net" و"Pocket Bank"، بسبب أشغال صيانة تقنية جارية، متعهداً بإعادة تشغيل الخدمات في أقرب وقت ممكن.

وجاء في البلاغ، الذي نُشر عبر الصفحات الرسمية للمؤسسة البنكية، أن هذا التوقف خارج عن إرادتها، مقدمة اعتذاراً للزبناء ومؤكدة حرصها على استعادة الخدمة في أسرع الآجال الممكنة، مع التزام بإبلاغ المستخدمين فور استئناف العمل بشكل طبيعي.

التوقف المفاجئ تزامن مع عطب تقني غير مسبوق، ظهر اليوم نفسه، أدى إلى عرض أرصدة بعض الزبناء على أنها "0 درهم"، ما أثار موجة واسعة من الجدل والاستغراب على مواقع التواصل الاجتماعي. وسرعان ما غصت الصفحات بمنشورات وصور توثق "اختفاء" الأرصدة البنكية من التطبيقات، ما أثار قلقاً بالغاً لدى عدد من المستخدمين، خاصة أولئك الذين يعتمدون على هذه القنوات الرقمية في تسيير معاملاتهم اليومية.