الشكاوى تنهال على "Galaxy S9" بشكل مبكر جدا

ذكرت شركة Samsung الكورية الجنوبية في بيان رسمي لها، أنها في طور دراسة تقارير تتعلق بظهور مشاكل بشاشة غلاكسي S9 الجديد، حيث أكدت الشركة أن التقارير محدودة العدد حاليا، فيما يتم تشجيع المستخدمين الأخرين المتضررين على الإتصال بشركة سامسونغ بشكل مباشر.

وقالت الشركة فى بيان لها: " في سامسونغ، يعد رضا الزبناء أساسا لأعمالنا ونحن نهدف إلى تقديم أفضل تجربة ممكنة، نحن نبحث في عدد محدود من التقارير حول مشكلات استجابة شاشة اللمس في هاتفي Galaxy S9 +/ S9 ، ونعمل مع العملاء المتأثرين ونتحقق من هذا الأمر، ونشجع أي عميل لديه أسئلة للاتصال بنا مباشرة ".

ويأتي هذا الرد الرسمي على أعقاب انتشار عدد من التقارير الإعلامية حول ظهور مشكلات تتعلق بالشاشة اللمسية في هواتف غلاكسي S9، وذلك استنادا لعدد كبير من شكاوي المستخدمين على منصات مثل Reddit وXDA، بالإضافة إلى منتديات سامسونغ الخاصة.

ولا تجود حاليا معلومات حول ما إذا كانت هذه المشكلات تتعلق بالأجهزة أو البرامج، وهذا سيتضح حين تكمل سامسونغ تحقيقها.